Como funciona o teste grátis? O que vem nele?
São 14 dias com o produto pago inteiro, sem pagar nada e sem cartão: customização completa do banner com o seu logotipo, o banner em todos os idiomas e com o regime pela região de quem visita, validade da escolha de até 12 meses, export em CSV e leitura por API, suporte técnico por e-mail e histórico integral do registro de consentimento. Os documentos também saem no teste, mesmo sem o add-on do gerador, mas com marca d’água. A conta nasce no plano Free, e o teste começa sozinho quando o banner é verificado no seu site, ou antes, se você quiser, com um clique na tela Assinatura do painel. Cadastre o seu primeiro domínio: nós varremos ele para descobrir qual degrau atende você, e é essa medida que vira a recomendação no fim do teste.
O que acontece quando os 14 dias acabam?
Não sai cobrança nenhuma e nada é apagado: a conta, o domínio e a configuração do banner continuam de pé. O que muda é que a decisão passa a ser sua, numa tela do painel, e nada acontece até você escolher. Se o seu domínio couber no plano Free, ficar nele é um clique; se passar do tamanho dele, o banner fica fora do ar até você escolher um plano pago, e volta no instante em que você escolher.
Preciso de cartão para começar?
Não, em momento nenhum. O scanner roda sem cadastro e sem cartão; o teste de 14 dias não pede cartão e não vira cobrança sozinho no fim; e o plano Free é gratuito por tempo indeterminado, com 1 domínio de até 50 subpáginas. Cartão só entra quando você decidir assinar um plano pago.
Como faço para assinar um plano pago?
Pelo painel, na tela de assinatura, e sem falar com ninguém: durante o teste, no fim dele ou meses depois, se você estiver no Free e o seu domínio crescer. Você escolhe o degrau e o ciclo (mensal ou anual), paga no cartão, e o plano vale assim que o pagamento é confirmado.
Vocês cobram por visita, pageview ou volume de consentimento?
Não, em nenhum plano, inclusive no gratuito. A régua é o tamanho do domínio, medido em subpáginas.
O que exatamente conta como um domínio? Subdomínio conta separado?
O endereço que você registra, exemplo.com.br, e tudo que vive debaixo dele: o www, e também loja.exemplo.com.br, blog.exemplo.com.br, app.exemplo.com.br.
E o que conta como subpágina?
Cada endereço distinto do seu domínio que a gente enxerga, por três caminhos: as páginas que os seus visitantes abrem, a quantidade de endereços que o seu sitemap.xml publica nas seções que eles visitam e as páginas que a varredura do seu domínio abriu. Vale o maior dos três, nunca a soma: os três contam as mesmas páginas por ângulos diferentes, e somar cobraria de você um site maior do que o seu. Por isso uma página que nenhum visitante abriu ainda entra na conta quando a varredura passou por ela. A parte do sitemap você confere abrindo o próprio arquivo, a mesma lista que você publica para o Google. Se você não faz ideia de quantas páginas o seu domínio tem, o scanner responde antes de você criar conta.
E se o meu domínio passar do número de subpáginas do plano?
Depende do plano. Nos planos pagos, nada é cortado: o banner continua no ar e o bloqueio continua bloqueando, e o painel e o e-mail avisam e recomendam o degrau do tamanho do domínio, que você troca sozinho, sem falar com ninguém. No Free, o aviso vem com prazo: você tem 7 dias para assinar um plano ou reduzir o site; passado o prazo, a conta é suspensa e o banner sai do ar até você assinar ou o site voltar a caber.
Como troco de degrau ou de ciclo de cobrança?
Numa tela do painel, você mesmo, a qualquer momento: para cima, para baixo ou de mensal para anual. Subir de degrau cobra só a diferença dos dias que faltam até a próxima renovação, no cartão já cadastrado ou numa página de pagamento, e libera os recursos assim que ela é paga; o painel mostra o valor antes de você confirmar, e o valor novo vale a partir dela. Descer de degrau, ou trocar para um valor menor, preserva o período já pago e passa a valer nessa renovação, sem devolução. Mudar só o ciclo também vale na renovação.
Tenho três domínios. Como fica a conta?
O preço exibido é por domínio e todos usam o plano escolhido para a conta. Dois domínios no Médio custam duas vezes o Médio; a tela de assinatura mostra o total antes de abrir a página de pagamento. A medição recomenda o menor plano que comporta as páginas encontradas, mas nunca muda preço ou plano sozinha. Todos ficam no mesmo login, em grupos de domínios: o banner é do grupo, e cada domínio guarda o próprio registro. Se você cuida de sites de clientes, os degraus Extra Grande e Corporativo acrescentam o rótulo do cliente e o filtro por cliente no painel.
O que eu ganho ao sair do plano Free?
O seu logotipo no banner, os textos escritos por você e o desenho dele por inteiro, incluindo tema claro/escuro, formato, arredondamento, estilo e ordem dos botões; o banner em todos os idiomas, com o regime pela região de quem visita (o Free fala só o idioma padrão do site); validade da escolha de até 12 meses, contra 1 mês no Free; export em CSV e leitura por API do registro; suporte técnico por e-mail, em até um dia útil; histórico integral do registro de consentimento (o Free guarda 90 dias); e quantos domínios você precisar no mesmo login, contra 1 no gratuito. O que não muda: as suas cores são suas nos dois planos, o gratuito apresenta o nosso texto revisado (nunca um banner sem texto) e nos dois o link da sua política fica no aviso. Bloqueio prévio, Consent Mode v2 completo, registro auditável e o aviso de rastreador novo são idênticos. Os documentos também não mudam de um plano para o outro: o gerador é um add-on de R$ 10 por mês por organização, e funciona igual no gratuito e no pago.
Como eu continuo usando o Concedo de graça?
Ficando no plano Free, que não expira e não pede cartão: 1 domínio de até 50 subpáginas, com bloqueio completo, Consent Mode v2 completo, o banner no idioma padrão do site, validade da escolha de 1 mês e registro por 90 dias, que você consulta na tela. O CSV do registro abre quando você pede a exclusão da conta, para levar a sua prova. Plano e cobrança você pergunta por e-mail, e as dúvidas técnicas ficam com a central de ajuda. O selo do Concedo fica no banner, aqui e em todos os planos pagos. Se precisar dos documentos, o gerador é um add-on de R$ 10 por mês que também vale no Free.
Como funciona o gerador de documentos?
O gerador é um add-on de R$ 10 por mês por organização, que você contrata na tela Assinatura em qualquer plano, inclusive no gratuito. Sem ele, nenhum plano gera, pré-visualiza nem edita documento; só o teste de 14 dias gera sem o add-on, e com marca d’água. Com o add-on, a política de privacidade, a política de cookies e os termos de uso saem sem marca d’água, inclusive no teste. Se você cancelar, ou se o teste acabar sem o add-on, o documento publicado continua no ar com a última versão, para o link no seu site não quebrar, mas sem edição e com a marca d’água; a lista de cookies continua acompanhando o site.
Tem contrato, fidelidade ou taxa escondida?
Nenhum dos três. Não há contrato para assinar, não há prazo mínimo e não existe taxa de instalação, de configuração, de suporte ou de saída. O valor que está na tabela acima é o valor que sai no cartão, e o cancelamento é feito por você numa tela do painel, sem ligação e sem precisar falar com ninguém.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Cartão de crédito, em cobrança recorrente mensal ou anual. Boleto e Pix não entram em assinatura por aqui: com eles o pagamento seria manual todo mês, e um esquecimento derrubaria o banner de quem só esqueceu de pagar. Se isso for impeditivo na sua empresa, escreva antes de assinar que a gente vê o que dá para fazer.
Como funciona a cobrança e o cancelamento?
Assinatura no cartão de crédito, mensal ou anual, sem fidelidade. Antes dela, se você quiser, 14 dias de teste do produto pago, sem cartão e sem cobrança no fim. Quem paga uma vez por ano leva 10% de desconto e trava o preço por doze meses; quem paga por mês fica livre para sair quando quiser. Upgrade, downgrade e cancelamento são feitos por você numa tela do painel. Cancelou, o plano corre até o fim do período já pago e depois cai para o Free, com os recursos que a tabela acima mostra para ele. Se o seu domínio couber no tamanho do Free, o banner continua no ar. Se passar dele, o painel avisa e você tem 7 dias para escolher um plano antes de o banner sair do ar, e ele volta no instante em que você escolher.
E se eu já tiver um banner de cookies instalado?
Remova o antigo antes de instalar o nosso, inclusive o código que ele tenha deixado no tema. Dois banners na mesma página significam dois estados de consentimento padrão conflitantes, e aí nem o seu Consent Mode nem o registro funcionam. Os guias por plataforma explicam onde cada um costuma deixar resquício.
Por que o Concedo e não outra CMP?
Nenhuma cobrança por tráfego em nenhum degrau, inclusive no gratuito, e a régua de domínio que já respondemos acima: subdomínio entra junto, em vez de virar assinatura nova. E o que decide de fato é o que você consegue conferir sozinho: abra o site em janela anônima, recuse tudo e veja se ainda sai requisição de rastreio. O nosso bloqueio pega inclusive a tag que o JavaScript injeta depois, o Consent Mode v2 sai com os sete sinais antes de qualquer tag, e cada consentimento fica registrado com a versão do texto que o visitante viu.
Vocês dão desconto para ONG, escola ou projeto pequeno?
O plano Free existe exatamente para isso e não expira: 1 domínio de até 50 subpáginas, bloqueio completo, Consent Mode v2 completo, o banner no idioma padrão do site e registro por 90 dias, com a central de ajuda para as dúvidas técnicas. Se o seu caso for maior que o Free e menor que o primeiro pago, escreva: a resposta vem de gente, não de formulário.