Verificar a instalação e resolver os erros comuns
Na tela Implementação, o botão Verificar instalação de cada domínio pede o seu site do nosso servidor e procura a chave pública nele. Ele tenta até cinco vezes, a cada oito segundos, tempo que costuma cobrir a publicação e o primeiro cache.
Deu certo
A tela passa a mostrar a data da verificação e libera o que depende de posse comprovada: a varredura que roda sem você pedir e o mapa das páginas que os visitantes reais abriram.
Não encontrou a chave
Em ordem de frequência:
- A alteração foi salva, mas não publicada. Vários editores separam as duas ações.
- Cache. Do site, do plugin de cache e da CDN. Limpe os três e abra o site em uma aba anônima para conferir.
- Chave de outro domínio. Se você administra mais de um domínio, é fácil colar o script errado. O painel avisa quando encontra uma chave que pertence a outro domínio da sua conta.
- Instalação por GTM. O script nasce depois que o contêiner roda, então ele não está no HTML servido. Confirme o domínio pelo registro TXT.
- Firewall ou WAF bloqueando a nossa leitura. É o mesmo caso do scanner; a página sobre o nosso robô tem o que liberar e como.
O banner não aparece numa página
Pode ser de propósito. O banner só aparece na página que usa algo que depende da escolha do visitante, e uma tela de login sem rastreador abre sem ele, com o script do Concedo funcionando. Para conferir, abra uma página que carrega Google Analytics, pixel ou vídeo incorporado. A regra completa está em como o bloqueio automático funciona.
O banner aparece, mas nada é registrado
Quase sempre são dois scripts do Concedo na mesma página: dois banners, um por cima do outro. Rode a conferência do console descrita em instalar o script e mantenha uma instalação só.
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Instalar o script no <head> do site
Onde exatamente colar o script do Concedo, por que ele não pode ter async nem defer e o que muda quando ele entra depois das tags de terceiro.
Site com Content-Security-Policy
O que acrescentar à CSP do seu site para o banner do Concedo carregar com o visual certo, gravar a escolha e liberar os scripts marcados, sem unsafe-inline.
Instalar em WordPress, Shopify e Nuvemshop
O passo a passo de cada plataforma, o arquivo certo em cada uma e o cache que costuma esconder a alteração recém-publicada.
Instalar pelo Google Tag Manager, com o acionador certo
O tipo de tag, o acionador de inicialização de consentimento, o template pronto para importar e o limite real do bloqueio automático nesse caminho.