Encerrar a conta, e desfazer enquanto dá tempo

O encerramento fica no fim da aba Geral da Conta, e a própria tela lista o que será apagado com a contagem real da sua organização: sites, registros de consentimento, documentos gerados, itens de inventário e varreduras.

O pedido não apaga nada na hora

A conta continua inteira durante o prazo de arrependimento que a tela informa, e nesse período você desfaz pelo aviso no topo do painel (Cancelar a exclusão). Depois dele é sem volta: não guardamos cópia.

Durante o prazo, o banner do seu site continua funcionando normalmente: bloqueio, registro e tudo mais. Isso é proposital: ninguém deve ficar sem conformidade por causa de um clique em uma quinta-feira à noite.

O que fazer antes de confirmar

1. Exporte os consentimentos (CSV). Depois do prazo eles não existem mais, e é essa a sua prova perante a ANPD. No plano gratuito o CSV abre só depois do pedido, então exporte durante o prazo: os links aparecem na tela assim que você confirma.
2. Salve os documentos publicados, se o texto que está no ar for o do Concedo.
3. Remova o script do seu site. Quando a conta é apagada, a configuração deixa de ser servida: com o script ainda nas páginas, o site fica sem banner e sem bloqueio.

Assinatura ativa

Encerrar a conta não é o mesmo que cancelar a assinatura, e o caminho barato é o outro: cancelar interrompe as cobranças, mantém os seus dados e devolve a conta ao plano Free.